Solicitar la eliminación de tus datos
Puedes pedir que borremos tus vídeos, mensajes y tu cuenta. Lo hacemos comprobando antes que eres el titular.
Cómo solicitarlo
Escribe a soporte@videosnavidenos.com desde el correo verificado de tu cuenta o del pedido. Indica las referencias de los vídeos si solo quieres borrar algunos. Nunca compartas tu contraseña.
Qué borramos
Los vídeos, los nombres, los mensajes y las guías de pronunciación, y tu cuenta si lo pides. Los enlaces privados dejan de funcionar al momento.
Qué conservamos
Los datos mínimos de pedidos y pagos que la ley nos obliga a guardar con fines contables, separados del contenido del vídeo.
Plazos
Te confirmamos la eliminación por correo. Recuerda que, aunque no lo pidas, los vídeos se borran automáticamente 60 días después de la entrega y no se pueden recuperar.