Vídeos Navideños
Vídeos NavideñosContacto
Pedidos aún cerrados

Contacto y ayuda con tu vídeo

Escríbenos si tienes una duda sobre un pedido, una descarga o la pronunciación de un nombre. Respondemos por correo electrónico.

Qué incluir en tu mensaje

Indica la referencia del pedido o del vídeo y el correo con el que lo pediste. Así podemos encontrarlo sin pedirte más datos. Nunca te pediremos tu contraseña.

Qué no enviar

No envíes fotografías de menores, documentos de identidad ni datos bancarios. Para pagos y reembolsos solo necesitamos la referencia del pedido.

Problemas con un vídeo

Si el nombre no se entiende o el vídeo tiene un fallo, usa el formulario que aparece debajo del vídeo: llega directamente con la referencia correcta y es la forma más rápida de pedir una repetición o un reembolso.

Tiempos de respuesta

Respondemos por orden de llegada. En las semanas de Navidad y Reyes puede tardar un poco más; los vídeos se generan igualmente sin esperar a nuestra respuesta.

Preparar un saludo